Duurzame inzetbaarheid van medewerkers; zowel sociaal als commercieel “Zet door en ga ervoor!”
Holland Casino in Enschede is een werkgever met een groot medewerkersbestand. Dagelijks is deze uitgaansgelegenheid van 12.00 uur in de middag tot 03.00 uur in de nacht geopend. Dat vraagt om flexibiliteit en ruime inzetbaarheid van medewerkers. “Het verduurzamen van het casinopand, was voor ons ook meteen de aanzet om het personeelsbestand te verduurzamen,” vertelt facilitair manager Ron Bouwmeesters enthousiast. “Werkplein Twente dacht met ons mee!”
Duurzame inzetbaarheid van personeel
Ron vervult al zo’n vijf jaar de functie facilitair manager bij Holland Casino. Een functie waarin hij er achter de schermen voor zorgt dat het spel aan de voorkant optimaal functioneert. Voordat Ron aan deze functie begon, werkte hij als medewerker facilitaire dienst bij het casino. Hij weet dus precies hoe de spreekwoordelijke kaarten ervoor liggen; zowel op technisch gebied, als bij het personeelsbestand. Verduurzaming staat hoog in het vaandel bij Holland Casino. Hierbij wordt niet alleen het technische gedeelte onder de loep genomen, er wordt ook gekeken hoe het personeel duurzaam ingezet kan worden. Over dit laatste onderwerp raakten wij in gesprek met Werkplein Twente.
Werkplein Twente dacht mee over het duurzaam inzetten van personeel en kwam met het idee om een ‘doorzetter’ in dienst te nemen. De reden hiervoor was dat een gemotiveerde ‘doorzetter’ reguliere en gestandaardiseerde klussen over kan nemen van de huidige medewerkers. “Een goed idee”, vond Ron, die voor meer informatie over werken met doorzetters een georganiseerde voorlichtingsbijeenkomst voor werkgevers bezocht. “Ik was gelijk enthousiast over deze manier van verduurzaming,” zegt Ron. Er volgende dan ook al snel een succesvol sollicitatiegesprek met Aicha, een enthousiaste en vrolijke doorzetter, die niets liever wil dan werken. Deze droom werd werkelijkheid voor Aicha. Inmiddels werkt ze tot volle tevredenheid bij Holland Casino als facilitair medewerker. “Wij zijn blij dat wij deze stap hebben genomen,” vertelt Ron. “Dat gunnen wij andere Twentse werkgevers ook!”
Door elkaar, voor elkaar, met elkaar
De eisen die Holland Casino aan (toekomstige) medewerkers stelt, zijn best hoog. Tijdens de sollicitatieprocedure worden diverse ‘harde’ eisen besproken met de kandidaat. En dat is niet voor niets. Als voorbeeld vertelt Ron het verhaal van een sollicitant voor de croupierfunctie. “De sollicitant bleek kleurenblind te zijn. Dat is niet handig achter de speeltafel. Aicha kwam solliciteren voor de functie facilitair medewerker. Via Werkplein Twente kwam haar CV bij ons terecht en er volgde een afspraak. Het gesprek verliep prima. Met Werkplein Twente werden afspraken gemaakt over de proefperiode en Aicha begon enthousiast aan haar taken. Al snel bleek dat Aicha vanwege haar dyslexie, moeite had met het lezen van de drankvoorraadlijst. Tijdens het sollicitatiegesprek is dit niet aan de orde gekomen. Gelukkig had het vaste medewerkersteam al snel een oplossing! Van alle dranken werd een foto gemaakt van het etiket. Daarna bleek Aicha snel in staat de voorraden aan te vullen. Een prachtig voorbeeld van teambuilding,” vertelt een trotse Ron. “Hoe mooi is dat!” “Met Werkplein Twente is afgesproken dat er snel een vervolg komt om opnieuw een doorzetter een functie aan te bieden bij Holland Casino. Zodoende zijn wij gegarandeerd van optimale bezetting en taakverdeling. Ook gedurende piek- en vakantiemomenten. Over enkele maanden volgen de sollicitatiegesprekken. Ook al is onze bedrijfsinsteek commercieel, ons werkgeverhart is sociaal,” vertelt Ron. “En dat dit prima samengaat blijkt onder meer uit het zichtbare plezier op de werkvloer, duurzame inzetbaarheid van de medewerkers en een blije doorzetter. Ga er gewoon voor!” aldus een gemotiveerde en enthousiaste Ron.
